Bilgi İşlem Departmanı, Himachal Pradesh, Himachal Pradesh sakinlerinin çeşitli yollarla alınan tüm şikayetlerinin alınacağı ve düzeltilmesi için ilgili departman/saha görevlilerine gönderileceği bir Mukhyamati Seva Sankalp Yardım Hattı @ 1100 (CM Sankalp) kurdu. Vatandaşlar şikayetlerini iletmek veya bilgi almak için 1100 numaralı yardım hattını arayabilirler. Vatandaşlar ayrıca CM Sankalp Uygulamasını kullanarak Mukhyamaanti Seva Sankalp Yardım Hattı'nın tüm şikayetlerini kaydedebilir ve takip edebilir. Departman görevlileri kontrol panellerine erişebilir ve bu Uygulamayı kullanarak şikayet düzeltmesini gönderebilir.